Golpe do Pix e falsa central
Transferências feitas sob engano, falsa central do banco, “conta segura” e falso advogado.
Quem sou eu
Julia Martins Espíndola
Sou advogada especialista em Direito Bancário e do Consumidor, inscrita na OAB/PE sob o nº 69.298. Também tenho experiência em prevenção a fraudes e análise financeira, por isso entendo como um golpe funciona e o que o banco tem a obrigação de fazer para proteger o cliente.
Foi nesse caminho que percebi quantos erros os bancos cometem e o quanto isso pesa na vida das pessoas, principalmente de aposentados e servidores. Hoje meu trabalho é explicar, em linguagem simples, o que aconteceu e quais são os seus direitos.
Atendo em Recife e on-line para todo o Brasil.
Áreas de atuação
Onde posso te ajudar
Quase tudo passa pelo banco: o salário, o benefício, a herança, o financiamento da casa. Quando algo dá errado, muitas vezes a pessoa nem sabe que tem direito a contestar.
Empréstimo que você não fez
Consignado, cartão RMC ou RCC descontado no benefício ou no contracheque sem autorização clara.
Compras não reconhecidas
Lançamentos no cartão que você não fez e o banco se recusa a cancelar.
Nome negativado indevidamente
Negativação por dívida que não existe, já foi paga ou sem aviso prévio.
Tarifas e cobranças abusivas
Pacotes de serviço, seguros e taxas incluídas sem que você tenha pedido.
Superendividamento
Quando as parcelas comprometem o básico da casa e é preciso reorganizar as dívidas.
Herança e dinheiro preso no banco
Bens e valores deixados por um familiar que faleceu, como saldo em conta, poupança, FGTS e PIS.
Curatela
Quando um familiar não consegue mais administrar a própria vida, para que alguém da família possa cuidar do benefício, da conta e dos bens dele com segurança.
Imóveis e financiamentos
Financiamento de imóvel ou veículo com cobrança errada, contrato que você não fez e regularização do imóvel da família.
Como funciona
Atendimento simples, do primeiro contato à análise
- Você envia uma mensagemConte pelo WhatsApp o que aconteceu, com suas palavras.
- Solicitamos a documentaçãoPedimos os documentos necessários para o seu caso, como extratos, prints de conversas, contracheque ou histórico do benefício.
- Análise do seu casoVocê recebe uma explicação clara sobre os caminhos possíveis.
Horários
Quando atendo
- Segunda a quinta
- 9h às 17h
- Sexta-feira
- 9h30 às 17h
- Atendimento on-line
- 24 horas
Atendimento presencial com agendamento prévio.
Fique atento
Sinais de golpe que você deve conhecer
Informações para se proteger. Na dúvida, desligue e fale com o banco pelo número do seu cartão ou aplicativo.
Banco não pede para transferir
Nenhum banco pede que você mande dinheiro para uma “conta segura”. Esse pedido é golpe.
Crédito com taxa antecipada
Se pedem pagamento adiantado para “liberar” um empréstimo, desconfie. Instituição séria não faz isso.
Confira o extrato do benefício
Aposentados e pensionistas podem consultar os descontos pelo Meu INSS. Desconto que você não reconhece merece atenção.
Falso advogado
Desconfie de quem pede pagamento para liberar valores de processo. Confirme sempre por um canal que você já conhece.
Contato
Vamos conversar sobre o seu caso
Envie uma mensagem contando o que aconteceu.
Área de atendimento
Todo o Brasil
Presencial em Recife/PE, com agendamento, e on-line para qualquer cidade do país.